• Todas las prendas tienen cambio excepto aquellas en las que figura en su descripción de producto y/o etiqueta la leyenda SIN CAMBIO o lo que indique la descripción del producto en la web (la omisión de la aclaración significa que admite cambio).
• Sólo se cambiarán prendas que estén en buen estado, sin uso y con las etiquetas puestas (en caso de los trajes de baño, deben estar colocados los protectores higienicos tal cual como los recibieron).
• Plazo de tiempo: 30 días desde la fecha en la que se efectuó la compra.

Cómo efectuar cambios ?
Escribinos a cambioscelestezukas@gmail.com e indicá tu Número de Pedido y la/s prenda/s que querés cambiar.

Para brindarte una mejor atención y asegurarte la disponibilidad de stock coordinaremos el cambio para que lo retires directamente en nuestro showrooma (Santa Fe Ciudad) en los horarios disponibles. Si sos del interior te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio por medio de un envío (el costo de envío por falla en el producto, corre por nuestra cuenta, cualquier otro motivo, corre por cuenta del cliente, tanto de ida como de vuelta).

• Si compraste tus productos en eventos especiales: SALES, PROMOCIONES, CUPONES DE DESCUENTO, se tomará el precio que abonaste, de lo contrario, se tomara el precio de lista. Si tu cambio es solo por talle no abonarás ninguna diferencia.

• En caso que el cambio sea por un producto de menor valor al original, se generará una nota de crédito por la diferencia, que podrá ser usada en futuras compras.

 En caso de devolución para compras efectuadas en nuestra web, deberás indicarnos la razón por la que querés devolver tu prenda y presentar la factura de compra, o en su defecto el mail que recibiste de la web, con la información detallada de tu pedido. Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas puestas. Si tu prenda presenta fallas o manchas, enviaremos el producto al sector de control de calidad que hará la revisión correspondiente para corroborar si se trata de un defecto de fabricación o si se debe a un cuidado indebido. A partir de lo que nos indiquen, evaluaremos si podemos efectuar el cambio o la devolución.